Assen - Mensen kunnen door allerlei omstandigheden in financiële problemen komen. Een verwaarloosde administratie bijvoorbeeld. Humanitas Thuisadministratie en Budget Support Assen helpen personen die door de papieren of digitale bomen het bos niet meer zien.
Op donderdagavond 28 maart verzorgt Humanitas in De Nieuwe Kolk een spreekuur voor Assenaren die om uiteenlopende redenen moeite hebben met hun belastingaangifte. Dat is vaak ook een moment, dat de administratie doorgenomen moet worden om te kijken waar mensen via onder meer toeslagen of kwijtschelding recht op hebben.
Extra inkomen
Want veel burgers die hun administratie niet op orde hebben, zegt Ed Schut van Humanitas Thuisadministratie, laten die kansen op extra inkomen liggen, met als gevolg dat de balans tussen inkomsten en uitgaven negatief uitslaat.
Ed Schut en Anneke Bakker, die haar schouders onder Budget Support Assen heeft gezet, willen nog eens benadrukken dat beide organisaties nog volop bezig zijn mensen te helpen, die in financiële nood zitten. Schut: ‘Toen het Uitkeringsgerechtigden Beraad Assen (UBA) per 1 februari werd opgeheven, kregen wij daar veel vragen over. Of wij nog wel verder gingen. UBA was immers één van de drie organisaties in het samenwerkingsverband HUB (Humanitas, UBA en Budgetsupport). Het antwoord is ja. Sinds 1 februari zijn Humanitas Thuisadministratie Assen en Budgetsupport Assen in een nauwe samenwerking verder gegaan en wij blijven gewoon ons werk doen.’
Langdurige steun
UBA is nu Sociaal Adviseurs Vaart Welzijn. Schut: ‘Daar kunnen mensen terecht met vragen over hun financiën, maar dat zijn vaak eenmalige, korte bezoeken. Humanitas en Budget Support komen bij de mensen thuis en zijn er voor langdurige steun en begeleiding. Net zo lang tot alles op orde is en mensen weer grip hebben op hun financiën. Met of zonder blijvende hulp.’
Budget Support Assen, zegt Anneke Bakker, heeft een roerige tijd achter de rug na het plotse overlijden van de oprichtster, Marjan IJzerman, een jaar geleden. ‘Maar nu staat de organisatie weer en kunnen we mensen weer helpen.’
150 cliënten
Want dat, beamen zowel Schut en Bakker, is in Assen zeker nodig. Schut: ‘Er zitten jaarlijks zo’n 150 cliënten in ons traject. Als er één weer op de rails staat, komt er aan de andere kant wel weer iemand bij. En denk erom, dit is maar een percentage van de groep in Assen die in nood zit, veel mensen kunnen we nog steeds niet bereiken. Ons werk wordt uitgevoerd door vrijwilligers, die veel uren steken in die hulp. En als je dan ziet waar cliënten tegenaan lopen...’
Bakker en Schut wijzen bijvoorbeeld op laaggeletterdheid bij mensen, die moeite hebben met de Nederlandse taal en ámbtelijke taal al helemaal niet snappen. Die mails of brieven van gemeente en provincie, maar ook bijvoorbeeld banken of andere (uitkerings)instanties waar iemand verplichtingen aan heeft, worden op den duur helemaal niet meer gelezen.
Toenemende digitalisering
Ook de almaar toenemende digitalisering, waarin vooral ouderen niet mee overweg kunnen, is een belangrijke factor. Informatie die per e-mail wordt verzonden wordt gemist, met alle gevolgen van dien. Schut: ‘De maatschappij wordt steeds complexer en veel mensen haken op een gegeven moment af. De realiteit is echter dat belangrijke informatie over betalingen en toeslagen aan je voorbij gaat. Er komt onherroepelijk het moment dat je die rekening keihard voorgeschoteld krijgt. En omdat het vaak om grote eindbedragen gaat, geeft dat enorme problemen.’
Dan is er ook nog de groep die Schut en Bakker scharen onder ‘de nieuwe armoede’. ‘Mensen die gewoon werk hebben, maar door bijvoorbeeld hoge vaste lasten toch niet rond kunnen komen. Door hun baan komen ze niet in aanmerking voor regelingen of toeslagen en redden het daardoor financieel niet. Maar denk ook ook ZZP’ers, die in de crisis door de overheid werden aangemoedigd om als zelfstandige aan de slag te gaan. Zij hebben weliswaar veel verstand van hun vak, maar niet van hoe je de boekhouding doet. Gelukkig helpt De Drentse Zaak in Assen deze mensen.’
Andere kant opkijken
Het is, besluiten Schut en Bakker, maar om aan te geven op welke verschillende manieren mensen kunnen verzuipen in hun administratie. ‘En schroom dan niet, maar zoek hulp. Want met de andere kant opkijken los je die problemen echt niet op.’