woensdag 16 november 2016

Incasso? Betaal alleen als het klopt!

De Autoriteit FinanciĆ«le Markten (AFM) en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gaan strenger toezicht houden op incassobureaus. Ook is er een voorlichtingscampagne gestart. In de praktijk blijken veel bureaus zich namelijk niet aan de regels te houden om zo meer geld te kunnen innen. Vorig jaar concludeerde ACM al dat incassobureaus consumenten confronteren met onterechte vorderingen, onterecht kosten doorberekeningen, onduidelijke rekeningen versturen en consumenten op ontoelaatbare wijze onder druk zetten om te betalen. Om consumenten te helpen zijn op www.consuwijzer.nl daarom de volgende informatie en hulpmiddelen te vinden:
  • informatie over de regels die gelden bij incassotrajecten;
  • de Incassobrief Checker om na te gaan of de incassobrief klopt en wat ze kunnen doen als dat niet zo is;
  • de Rekenhulp Incassokosten om uit te rekenen hoeveel incassokosten, rente en btw het incassobureau maximaal mag rekenen;
  • voorbeeldbrieven waarmee zij zich kunnen verweren tegen oneerlijke incassopraktijken en links naar instanties die hen daarbij kunnen helpen.

  • Meer informatie is te vinden op www.acm.nl en www.afm.nl